في Motive Co.، نحن نتفهم أنه بالنسبة للمؤسسات الحكومية الحرجة، فإن توقف نظام تكنولوجيا المعلومات ليس خيارًا. لهذا نحن فخورون بالإعلان عن شراكتنا المستمرة طويلة الأجل مع وزارة الداخلية الكويتية للحفاظ على ودعم واحدة من أهم البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات في البلاد.

مهمتنا واضحة: ضمان عمل هذه الأنظمة بأقصى وقت تشغيل، وأداء ذروة، وأمان متين، على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. هذا لا يتعلق فقط بإصلاح المشكلات؛ يتعلق الأمر بالمنع الاستباقي لها وضمان خدمة سلسة دون انقطاع للمواطنين والعمليات التي تعتمد عليها.

نهجنا الشامل للصيانة والدعم

نحن نتجاوز الدعم التقليدي break-fix. خدمتنا هي شراكة استباقية شاملة مصممة لتعزيز مرونة النظام وتقليل المخاطر إلى الحد الأدنى. إليك كيف نفعل ذلك:

• المراقبة الاستباقية وفحوصات الصحة: يستخدم فريقنا أدوات مراقبة متقدمة لتتبع أداء النظام، واستخدام الموارد، والشذوذ المحتمل على مدار الساعة. نحن لا ننتظر التنبيهات؛ نحن نتوقع ونتجنب المشكلات قبل أن تؤثر على العمليات.
• استجابة الحوادث 24/7/365: فريق مخصص من مهندسي Motive Co. دائمًا على أهبة الاستعداد. في حالات الحوادث النادرة، نضمن استجابة سريعة لتشخيص واحتواء وحل المشكلة بأقل قدر من التعطيل، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الصارمة.
• الصيانة التنبؤية وإدارة التصحيحات: نحن لا نتفاعل فقط؛ نحن نتوقع. يحلل خبراؤنا اتجاهات النظام ويطبقون بشكل استباقي التصحيحات والتحديثات والتحسينات لمنع الثغرات الأمنية وتدهور الأداء، مما يضمن تشغيل الأنظمة دائمًا على أحدث التكوينات وأكثرها أمانًا.
• تحسين الأداء وتخطيط السعة: نحن نحلل باستمرار أداء النظام لتحديد الاختناقات وتحسين التكوينات. نحن نقدم أيضًا تخطيط سعة forward-looking لضمان قدرة البنية التحتية على التوسع بسلاسة لتلبية الطلبات المستقبلية.
• تعزيز الأمان والامتثال: الأمان paramount. نجري تقييمات منتظمة للثغرات الأمنية، وننفذ تصحيحات الأمان، ونفرض سياسات التعزيز للحماية ضد التهديدات الإلكترونية المتطورة. تضمن ممارساتنا الامتثال لأعلى معايير الأمان الوطنية والدولية.
• إدارة الحسابات المخصصة وإعداد التقارير الاستراتيجية: سيكون لديك نقطة اتصال واحدة وفريق مألوف deeply familiar بأنظمتك. نقدم تقارير منتظمة مفصلة عن صحة النظام، ومقاييس الأداء، ووضع الأمان، والتوصيات القادمة، وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

لماذا تشارك مع Motive Co. للبنية التحتية الحرجة؟

إدارة العمود الفقري لتكنولوجيا المعلومات لوزارة حكومية كبرى تتطلب أكثر من المهارة التقنية؛ إنها تتطلب الثقة والموثوقية والفهم العميق للمخاطر المعنية.

• خبرة محلية عميقة وفهم: كشركة مقرها الكويت، نحن نتفهم المشهد التشغيلي والثقافي والتنظيمي الفريد للمنطقة، مما يسمح لنا بتقديم دعم ذي صلة contextually وفعال للغاية.
• سجل حافل مثبت مع أنظمة المهمة الحرجة: تجربتنا مع وزارة الداخلية هي شهادة على قدراتنا. لدينا تاريخ من الإدارة الناجحة للبيئات المعقدة عالية التوفر حيث الفشل ليس خيارًا.
• الالتزام بالتميز والابتكار: نحن نستثمر في أحدث الأدوات والتدريب والمنهجيات لضمان استفادة عملائنا من ممارسات الدعم cutting-edge. نحن نتطور باستمرار لمواجهة تحديات الغد.
• شراكة حقيقية، وليس مجرد مورد: ننظر إلى علاقتنا مع الوزارة على أنها شراكة استراتيجية. يتم قياس نجاحنا من خلال استمرارية عملياتهم وراحة بالهم. نحن مستثمرون في أهدافهم طويلة المدى.

التأثير: beyond وقت التشغيل، تمكين العمليات الوطنية

من خلال ضمان التوفر العالي والأمان لهذه الأنظمة الحرجة، تلعب Motive Co. دورًا حيويًا في دعم مهمة وزارة الداخلية. يساهم عملنا مباشرة في:

• تعزيز السلامة العامة وتقديم الخدمات: الأنظمة الموثوقة تعني أوقات استجابة أسرع وخدمات عامة أكثر سلاسة للمواطنين.
• استمرارية وكفاءة العمليات: يمكن للوزارات التركيز على وظائفها الأساسية دون أن تعيقها اضطرابات تكنولوجيا المعلومات.
• تعزيز وضع الأمن الوطني: البنية التحتية الآمنة لتكنولوجيا المعلومات أساسية لحماية البيانات الحساسة والمصالح الوطنية.
• Future-Proofing التحول الرقمي: الأساس القوي والصيانة الجيدة ضروريان لأي مبادرات رقمية future تقوم بها الوزارة.

Motive Co: شريكك الموثوق في تكنولوجيا المعلومات

الصيانة والدعم المستمران الناجحان لأنظمة تكنولوجيا المعلومات في وزارة الداخلية هما حجر الزاوية في التزام Motive Co. بالتميز. يشرفنا خدمة مثل هذا العميل الحرج ونحن ملتزمون بوضع معيار لدعم تكنولوجيا المعلومات في الكويت ومنطقة الخليج.

سواء كنت تدير وكالة حكومية، أو مؤسسة كبيرة، أو مزود خدمة حرج، فإن Motive Co. لديها الخبرة والتفاني لضمان أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك متاحة دائمًا وآمنة وتعمل بأفضل أداء.

مستعد لتحويل دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك من مركز تكلفة إلى ميزة استراتيجية؟ إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تنفيذ حل صيانة ودعم عالمي مماثل لمؤسستك، فلا تتردد في الاتصال بنا!